ショッピングガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。 -
ショッピングカートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。 -
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
また、領収書等は同封しませんので、必要な場合はご連絡くださいませ。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 -
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
決済方法
- 銀行振込
- 当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
お振り込みが確認でき次第、配送の準備をさせていただきます。
- クレジットカード
- ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。(テレビ放映後の特別セット等(ご購入の次月以降発送分、2023年発送分など)や、欠品商品などは、システムの都合上、発送前の引き落としとなります。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。)
お支払い回数は一括となっております。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / Master / JCB / Amex / DINERS
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
- ご購入確定日から、準備が出来次第発送いたします。（代表 松田が仕入れ～販売まで熱意を持って全て1人で頑張っています！とにかく毎日頑張りますが、限界がありまして・・・・。申し訳ありませんが、発送まではお時間をいただきます。必ず美味しいソフト干物をお届けしますので、ご了承下さい！また、ギフト繁忙期やメディア出演後はご注文が増えますので、大幅に発送が遅れる場合がございます。ご了承下さいませ）
配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
また、仕入れ状況や繁忙期の状況により発送に日数がかかる場合がございます。 - 配送業者は、佐川急便もしくはヤマト運輸での発送となります。
配送日時のご指定は基本的にはお受けできません。ご了承ください。 - 配送料については以下のとおりです。金額は税込表記です。
*******************
北海道…1,800円
東北…1,300円
関東・信越・東海・北陸…1,000円
関西…900円
中国・四国・九州…1,000円
沖縄…2,500円
******************* - 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
返品・交換について
生鮮食品ですので、明らかな商品の欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
当社の手違いなどがあった場合は、商品到着後2日以内にご連絡をいただければ、返品を受け付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認ください。
【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
そのほか、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後3日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・商品を使用された場合
・セール対象商品
【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせていただきますので、着払いにて以下返品先までお送りください。
▼返品先
〒625-0086 京都府舞鶴市長浜508番地 ENDEAVOR宛
TEL 090-5014-3831
【返金手続きについて】
返金手続きの期日は、商品返品後1週間以内となります。
返金はお客様よりご指定いただいた口座への振込となりますので、よろしくお願いいたします。
手数料については、当社負担となります。
ご注文後のキャンセルについて
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
よくあるご質問
- 商品はいつごろ届きますか？
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ご購入確定日から、準備が出来次第発送いたします。（代表 松田が仕入れ～販売まで熱意を持って全て1人で頑張っています！とにかく毎日頑張りますが、限界がありまして・・・・。申し訳ありませんが、発送まではお時間をいただきます。必ず美味しいソフト干物をお届けしますので、ご了承下さい！また、ギフト繁忙期やメディア出演後はご注文が増えますので、大幅に発送が遅れる場合がございます。ご了承下さいませ）
配送にかかる日数は、海況やお届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
また、仕入れ状況により発送に大幅に日数がかかる場合がございます。 - 配送先を変更したいのですが…
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商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。 - クーポンコードを使いたいのですが…
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ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。 - 購入後の返品は可能ですか？
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生鮮食品ですので、明らかな商品の欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
当社の手違いなどがあった場合は、商品到着後2日以内にご連絡をいただければ、返品を受け付けます。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認ください。
【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
そのほか、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後3日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・商品を使用された場合
・セール対象商品
【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせていただきますので、着払いにて以下返品先までお送りください。
▼返品先
〒625-0086 京都府舞鶴市長浜508番地 ENDEAVOR宛
TEL 090-5014-3831
【返金手続きについて】
返金手続きの期日は、商品返品後1週間以内となります。
返金はお客様よりご指定いただいた口座への振込となりますので、よろしくお願いいたします。
手数料については、当社負担となります。